Asiakaspalautukset ja asiakasreklamaatiot

Verkkokauppaan kuluu tietysti myös asiakaspalautukset sekä tuotereklamaatiot. Hoidamme mieluusti nämä vaiheet.

Palautusten vastaanotto ja käsittely sekä asiakkailta tulevien reklamaatioiden käsittely on lisäpalvelu, jonka yksityiskohdat sovitaan erikseen ja hinnoitellaan erikseen.

Plugolla on valmis prosessi palausten käsittelyyn, ja teemme sitä monille asiakkaillemme.

Palautusten käsittelyyn sisältyy palautusten vastaanottaminen ja tarkastaminen. Myyntikuntoiset tuotteet saatamme takaisin myytävään kuntoon ja pakkaamme ne uudelleen. Vialliset tai muuten epäkurantit tuotteet käsittelemme yhteisesti sovitun prosessin mukaaan.

Arvioimme, onko tuotepalautus verkkokauppasi periaatteiden mukainen, ja hyväksytyistä