Tilausten käsittely- ja toimitusajat

Tässä artikkelissa käymme läpi, miten nopeasti tilaukset käsitellään varastolla ja milloin loppuasiakkaasi voi odottaa pakettinsa.

Tilausten käsittely ja keräily

Tilauksia käsitellään jatkuvasti varaston aukioloaikoina.

Arkisin klo 14 mennessä tulleet tilaukset lähtevät normaalisti asiakkaalle saman päivän aikana. Kotimaan toimituksissa tämä tarkoittaa, että loppuasiakkaasi saa paketin seuraavana päivänä.

Isot kampanjat tai sesongit voivat aiheuttaa yksittäisiä viivästyksiä.

Saapuvan tavaran käsittely

Varastolle saapuva tavara vastaanotetaan ja kirjataan järjestelmään 24–48 tunnin kuluessa saapumisesta. Tämän jälkeen tuotteet näkyvät saldoillasi järjestelmässä ja ovat myytävissä.

Käsittelyaika edellyttää, että tavara saapuu ostotilauksen kera ja tuotteet on merkitty EAN-koodilla. Ilman näitä käsittely viivästyy.

Tilausten toimitusvarmuus

AutoStore-järjestelmä mahdollistaa tarkan ja nopean keräilyn. Jokaisen kerättävän tuotteen EAN-koodi luetaan keräilyn aikana, mikä varmistaa toimituksen oikeellisuuden. Autostoressa olevien tuotteiden osalta toimitusten oikeellisuus on 99,97 %.

Kuljetukset ja toimitusajat loppuasiakkaalle

Plugo välittää kuljetukset kilpailutettujen kuljetussopimusten kautta. Käytettävät kuljetusyhtiöt ja toimitustapa määritellään sopimuksessa.

Toimitusaika loppuasiakkaalle riippuu valitusta kuljetusyhtiöstä ja toimitustavasta. Kotimaan toimituksissa tyypillinen toimitusaika on seuraava arkipäivä.

Poikkeavat volyymit – sesongit ja kampanjat

Kampanjoista ja muista poikkeavista tilausmääristä tulee ilmoittaa etukäteen omalle yhteyshenkilölle, jotta keräily ja lähetys pystytään resursoimaan sujuvasti. Tarvittaessa voimme laajentaa tilausten käsittelyä arkipäiviltä viikonloppuun esimerkiksi Black Fridayn ajaksi tai oman kampanjasi ajaksi.